近日，“日本中小企业研究第一人”坂本光司教授新书《创立“好公司”的著名企业家词录》出版！书籍以31家“好公司”的经营者所总结的企业管理为核心内容。“双童”作为中国中小企业代表之一，也名列其中！
为什么“双童”能写进坂本光司教授的书中？其实 ，坂本光司教授近两年曾多次带领日本企业主团队来到“双童”参观调研，坂本光司也曾在接受媒体采访时表示：“‘双童’是一个专注做吸管的企业，且是目前极少数能够进入日本市场的中国吸管生产商，近几年打算写一本关于中国的，‘双童’就会在其中！”
书籍作者简介
坂本光司(日本法政大学教授)
坂本光司先生被称为“经营学研究第一人”，是日本经营学专家，专门研究中小企业经营论、地域经济论、福祉产业论。现任日本法政大学教授，并担任NPO法人“All静冈Best community”理事长、人本经营理论的“以人为本经营学会”的会长等公职。他认为，从事中小企业研究，必须从“现场”出发，因此每周会花一两天的时间，实地采访各企业。至今已走访了中国和日本的8000家企业。已在中国出版《日本了不起的公司》、《日本了不起的公司2》、《世界第一的小公司》、《逆境不败》等。他的新书《创立“好公司”的著名企业家词录》也于近日出版！
原文翻译：
人本经营不是善意也不是道德，而是企业经营应该有姿态。
——文/坂本光司
以人为本经营中成长起来的中国吸管制造龙头企业。
2010年中国GDP世界排名超越日本，位居世界第二位。特别是中国在2006年以后的急剧增长让国际货币基金组织预言，数十年后中国将会代替美国成为第一。
这种经济成长的原动力不光源自中国面向未来的成长欲望，更来源于积极地进行投资。另一方面，贫富差距随着经济化的进程逐渐扩大。在中国，有很多企业因为严苛的成果主义造成员工间薪资水平差距变大，员工与员工之间更多的是竞争对手，而不是同僚、伙伴。
在这个背景下，能够推行和实践比起销量、利润更注重“人”的经营理念，其结果保持企业持续成长的，正是中国吸管制造龙头企业双童日用品有限公司。
吸管被认为是最难被差别化的商品，但“双童”的吸管非常有特点：
液体不会回流的省力吸管；饮料会通过吸管造型在你的脸上流动的眼镜吸管；从玉米淀粉中提取而成，在可堆肥条件下45天就可降解成水和二氧化碳的生物质可降解吸管等，“双童”通过超高的商品开发能力使商品实现了高附加值化。
另外，“双童”的员工和员工家属很多都共同生活在拥有三星级标准的“双童”员工宿舍中。这正是“双童”实践了以人为中心的人本经营的体现。
“双童”实践如此优秀经营的背后，正是在于“双童”经营者楼仲平的生平和与一位日本人的相遇。
01
出生于贫困家庭反复创业
创业者楼仲平出生于一个贫困家庭。从1979年到1993年的15年时间里，为了谋生楼仲平做了20多种事业但都相继失败了。但是多亏了这些经历，让楼仲平能够完全理解一般民众和弱者的生活艰辛。同时，在反复创业的日子里意识到一生只专注做一件事的重要性。
从1994年开始，楼仲平专注于吸管事业，克服重重困难成长为中国最大的吸管制造企业。1998年亚洲金融危机时，收购10个同行业公司，使生产规模急剧扩大。随后，从国外大公司的外包订单中摆脱出来，从国际市场转向以国内市场为中心。在内部管理改革上，因节能减排系统的投入使用，被授予浙江省《节能减排先进模范企业奖》。同时，这种“双童现象”受到社会和政府的广泛关注。
楼仲平与一位日本人的相遇，以及从海外客户对不良产品投诉中所吸取的教训，正是成为“双童”贯彻企业成长和以人为本经营理念的契机。
在“双童”公司成立后5年的1998年，“双童”迎来了一位日本客人，他就是当时在中国做一次性餐具贸易的桑原道昭先生。当时，桑原先生将在“双童”购买的吸管供给美国市场。
但是，到了2002年的时候，因为美国市场竞争激烈，不得已从美国市场撤退，转向日本市场。
借此机会，楼仲平得以与桑原先生一起拜访日本企业，接触到日本企业特有的工龄工资体系，团队齐心合力推进工作进展的方法，公司给予员工及员工家人的福利制度，对员工培训教育的投资等等，为员工的生活提供源源不断的支持的经营理念。学习到员工不是企业赚钱的手段，员工不是人材（材料）而是人财（财产）的思考方式。理解了员工长期遵守行为规范，拥有共同价值观，相互提高能力，通过长期培养让员工能够成长为与公司齐心合力的合作伙伴。
02
出口日本的吸管深刻的品质事故
一次，出口到日本的吸管发生了严重的质量事故，致使损失合计200万元。其中向某个大型连锁商店提供的5个货柜吸管全部做废弃处分，损失了约96,000美金。另外，在2005年年初接到北海道来的投诉，最终将销往日本全国320家餐厅的吸管全部回收并做废弃处理。
在调查事故原因时，发现导致事故发生的基本都是由短期工、年轻员工引起的。而另一方面，与家人一起在工厂工作的“家庭员工”，工作年数长的老员工很少会出现质量问题。以这一连串的事故为契机，楼仲平开始注力于贯彻人本经营。
楼仲平从对“人”的管理到对“人心”的管理，不是“人的物理需求”而是将“人的心理需求”的满足作为企业经营的重心。具体来说，从2005年9月开始，充实对员工家属的福利待遇，导入员工宿舍，员工食堂，小孩教育等各方面制度。在员工雇用方面，优先考虑录用现有员工的妻子或丈夫，让其家属可以在公司就职。安排员工小孩可以在公司附近幼儿园或学校就读，同时也积极接纳来照顾小孩的员工的父母。
从1980年以来，农民工夫妻一起外出务工挣钱的现象开始出现，这种现象在“双童”所在地的浙江义乌非常普遍。家庭式打工和一般的单人打工不同，在同一个城市中工作场所和家庭同时存在。因此，如果员工家庭关系不稳定，那么其离职的几率会高很多。
03
企业有雇佣责任
访问“双童”时，楼先生下面的话使我更加确信在企业经营中以人为本的重要性。楼先生说，人本经营不是善意也不是道德，而是企业经营应该有的姿态。企业重视员工，和员工重视企业是紧密相连的，而且企业应该对雇用的员工负起责任。为什么呢，因为企业经营的主导权正是在于企业的经营者。
生于贫困家庭，在中国这个竞争激烈的社会中楼先生所探索出来的结论，让我们对企业经营中什么才是最重要的有了重新的认识。
（本文翻译：浩楠、伍灵芝）
