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好的组织文化就是能让“坏人”变成“好人”!听听@楼仲平 的企业文化论!
时间:2019-11-22    来源:文宣科     阅读178次   

吸管妞导读


11月19日下午,江西财智管理学院的近60位企业主来到“双童”参观交流。这已经是江西财智管理学院团队第二次走进“双童”了。原来,楼仲平曾多次在江西财智管理学院授课,大家对“双童”及楼仲平的经营思维特别感兴趣,先后组织了两批企业主来到“双童”学习交流。

 


 

第二次参观“双童”

 


 


 


 

参观结束后,“双童”楼仲平在九楼阁与大家进行交流互动,现场到底有哪些精彩的思维碰撞呢?快跟着吸管妞一起来围观吧!

 


 

问题一:双童现在的企业规模情况怎么样?

答:首先来理解一下规模。德鲁克对企业规模有非常完整的阐释:所谓企业的规模一定是顾客所需要的规模,而非企业所需要的规模,顾客认同和需要的规模叫做有效规模,这种有效规模一定是对企业核心竞争力有帮助的。

 

十多年前,当别的企业都忙着扩大生产规模时,“双童”却反其道而行之。2003年,我们提出了“小客户原则”,前后花了5年时间“砍掉”了那些对“双童”没有正向价值的大客户,因为这样的客户会导致企业没有任何自主权和定价权,无法形成良性循环。

 



2009年之后,我们形成了以中小客户为主体的客户结构。2016年,我们的客户数量已经达到了数万家,其中一些客户甚至三年才拿一次货,但他们是真正看中我们的品牌和产品,能够给予我们合理的价格,能够让双方形成正向循环的客户。

 

但近两年我们又作出了转变,因为在“双童”推行“减法”的过程中出现了一个问题:我们的增长空间受限了。通过反思,“双童”意识到任何商业模式都不是一蹴而就的,随着时间的推移,它会产生一个封闭的界限。经过十多年发展之后,“双童”这种通过科技创新、产品不断增值来提高产出效率的“减法”已经不太适用了。因此,“双童”走了一条与中国制造业发展截然相反的道路。决定改做“加法”。经过一系列精心筹备后,在制造企业举步维艰的大环境中,2018年,“双童”开始建设二期智能化新厂区,扩大企业规模,打开企业进一步提升的天花板,推动企业向更高的层面发展。

 

问题二:怎么让企业家有效学习?如何避开一些知识陷阱?


答:在这个互联网时代,信息量是巨大的,所以在这个时代,选择知识比拥有知识更重要。但选择知识对每个人来讲都是有挑战的,它会受到个人的喜好、所处的行业、对世界的认知等多重因素的影响。那么,如何去获得对自己有效的知识呢?

 

首先,我们一定要想清楚“我是谁”?在座的大多数都是企业的经营者,我们一定要认知到经营从事的职业较为复杂,既要解决科学管理问题,又要解决人际关系问题,还要解决社会责任问题,需要有综合性的知识储备。既然如此,作为经营者,我们面临极大的挑战,单单学习某一学科的知识无法解决我们经营当中面临的问题。因此,需要我们把触觉延伸到更多的领域,打开新的认知通道,接受更加先进的知识和理念,与其成为某一方面的“专家”,更应该成为“杂家”。

 


 

所以,我们经营者对于知识的认知和获得一定是一个基础性的庞大结构。以我自身为例,我这些年在学物理学、生物学、心理学……我每年都会花费不少精力和资金到线下去听一些基础科学课程。

 

近些年来,国内的学术界与企业界的之间的相互跨界成为了一种趋势,我也选择脱离原来的圈子,有意识的跨界进入学术圈。我认为这种跨界是有意义的,这让我能够脱离原来的认知通道,从而保持着一种独特的对知识的认知方式。

 

用我自己的话来解释这种认知方式,就是“不要追随潮流,不响应号召,不遵从旁人期待”。当然,我这不是反社会共识,而是在社会共识之前意识到它要发生而更早作出转变,唯有如此才能创造出独特的商业经营模式。我相信有了这样一种思维方式,你就能理解应如何进行知识的选择。

 


 

问题三:楼总,双童的企业文化价值观是如何形成的?

答:任正非曾提出过一个观点:“好的企业文化能解决80%的管理问题”。这句话我深有感触,因为“双童”原来也是通过流程、制度来支撑管理。
但近些年以来,“双童”文化价值观的形成过程中,我们逐渐意识到仅仅靠制度约束是远远不够的,而管理的最高境界是“无为而治”,所谓的“无为而治”是指在一种业已达成的群体意识之下,大家遵循着这样一种趋势、方向,沿着既有的轨迹去做自己想做和应该做的事情。但同时,它又有相应的不可逾越的高压线和底线。
通过这种“无为而治”,企业最终会形成一种自律的氛围,仿佛有一种无形的力量在指导着所有人的行为,这种力量就是文化。




我再举两个例子来帮助大家理解。第一,许多到访“双童”的客人会发现:“双童”的环境极致干净,甚至于餐厅都不需要阿姨打扫,为什么呢?因为我们通过引导员工学习,让他们形成了群体意识。员工通过长时间自律提升后,就不再需要他人监督,就会形成了良好的行为习惯,并自觉遵守企业的准则规范!所以,卫生不是阿姨打扫出来的,是员工自律的结果!

第二,在“双童”有个很奇怪的现象:无论素质多差的人到了“双童”,不需要刻意教育,久而久之自然会形成自律,融入到集体当中。因为群体当中的无形力量在影响着他,他只有两个选择,一是他接受不了离开,二是变得自律融入集体。


我一直认为,人没有什么好坏,都是可以改变的,关键是企业如何赋予。企业通过对硬件的优化配置,营造自律氛围,在潜移默化中培养员工的精神性,而这些归根到底就是“文化”二字。


结语

交流结束之后,各位企业主都表示楼仲平的思维方式颠覆了他们原有的认知,给了他们很大的启发。吸管妞也期待着大家再次来做客哦!

 
 
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