何为"企业文化"？
大家如果去百度“企业文化”的含义，会发现每个组织、每个地域对它的理解都不尽相同，而且通常解释的非常复杂，不易理解。
其实，大家在参观一家公司时，通常会发现一些非常显眼的文化元素。例如：统一的形象LOGO，旗帜鲜明的文化墙，一份不断更新的企业报刊，网站及各类宣传册，诸如此类。
但这些就是真正的企业文化吗？其实不然。这些只是企业文化的“形”，或者说是外在的物质表现形式。很多企业在企业文化建设中，恰恰是“形似神不似”，空有“形”而忽视了“神”。
那么，什么是企业文化的“神”呢？事实上，真正的企业文化是“内化”在员工的言谈举止、产品风格和企业作风上的。那么，到底应该如何形成企业文化呢？
“双童”是如何形成企业文化？
许多来“双童”参观的企业主都会问：“为什么“双童”员工的素质如此好？”
楼仲平常常回答道：“其实全中国的员工素养都是一样的，不一样的是管理者如何去改变和引导。”
这话该如何理解呢？下面，通过两个例子来帮助大家理解。
第一，企业卫生并不是靠阿姨打扫出来的。许多到访“双童”的客人会发现：“双童”的环境极致干净，甚至于餐厅都不需要阿姨打扫。为什么呢？
其实，这是一种组织思维意识，是我们长期教化的结果。我们通过引导员工学习，让他们形成了群体意识。例如：在每张餐桌上，都放着一块精致的标牌，温馨提示着员工在就餐时哪些事情应该做，哪些事情不能做，一目了然！
员工通过长时间自律提升后，就不再需要他人监督，就会形成了良好的行为习惯，并自觉遵守企业的准则规范！所以，卫生不是阿姨打扫出来的，是员工自律的结果。
第二，好的文化能让“坏人”变成“好人”。在“双童”有个很奇怪的现象：无论素质多差的人到了“双童”，不需要刻意教育，久而久之自然会形成自律，融入到集体当中。
例如：一位“双童”员工曾在接受采访时说，他在老家时会有随地扔垃圾、吐痰的习惯。来了“双童”以后，虽然厂区环境十分干净整洁，但一开始还是会忍不住乱扔垃圾。但过了一段时间以后，看到大家都不会这么做，老员工也会善意引导，自己也不好意思再随地扔垃圾了。
环境的力量是惊人的。它能以潜移默化的方式，改变着环境中的每一个人。面对这样的情况，他只有两个选择：一是他接受不了离开，二是变得自律融入集体。
因此，“双童”楼仲平一直认为，人没有什么好坏，都是可以改变的，关键是企业如何赋予和引导。企业通过对硬件的优化配置，营造自律氛围，在潜移默化中培养员工的精神性，而这些归根到底就是“文化”二字。
作为一个企业来说，企业文化分为显性文化和隐性文化。“双童”的花园式工厂、绿化环境、文化标语等都是表面的显性文化。
但企业经营过程中更需要隐性文化，隐性文化在企业文化当中是“虚无”的东西，它是在显性文化的引导下形成的潜意识，并通过组织思维的内化让员工形成相对平稳的意识形态，从而让员工理解什么事情该做，什么事情不该做，最终形成自律。
原来，“双童”也更多是通过流程、制度来支撑管理。但近些年以来，在“双童”文化价值观的形成过程中，我们逐渐意识到仅仅靠制度约束是远远不够的，而管理的最高境界是“无为而治”。（“无为而治”：是指在一种业已达成的群体意识之下，大家遵循着这样一种趋势、方向，沿着既有的轨迹去做自己想做和应该做的事情。但同时，它又有相应的不可逾越的高压线和底线。）
通过这种“无为而治”，企业最终会形成一种自律的氛围，仿佛有一种无形的力量在指导着所有人的行为，这种力量就是文化。
