从2020年1月以来，中国遭遇了“新型冠状病毒肺炎”的黑天鹅，武汉封城，全国各地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应，肺炎疫情狙击战异常严峻，这也让无数中国企业陷入了困境。
受此影响，“双童”原计划2月7日—11日在德国法兰克福消费品展览会参展也出现了诸多问题。因为签证、人员防疫等种种原因，“双童”团队无法亲赴德国参展。在这样的情况下，“双童”团队想尽一切办法克服重重困难，利用大数据技术，通过“远程参展”的方式顺利解决问题。考虑到后续广大企业的参展工作都会受到疫情的影响，“双童”在此次展会所创新的经验或许能给大家带来一定的借鉴和思考：
NO.1
突如其来的疫情，
导致“双童”团队签证被扣置
“双童”从去年9月份开始，就投资了将近20万元筹备此次展会，安排四位业务员跟进，定展、样品准备等各项工作都已相继开展。
但因春节期间突如其来的肺炎疫情影响，各国签证中心都暂停了办理签证业务并拒绝中国公民入境。1月23日，上海签证中心通知德国使馆驻上海签证处通知签证中心截止至2月16日对外闭馆，“双童”的签证被扣置。
想尽办法争取签证
1月30日，“双童”品牌拓展部负责人孟竹燕联系了义乌市政府及外侨办，希望通过政府方面和上海签证中心沟通发放“双童”团队的签证，但通过贾文红市长、外侨办吴丹主任的多方努力下，仍被告知因疫情防控上海签证中心均已停业无法发证。
2月3日，“双童”品牌拓展部楼东来等四位业务员整装待发，带着行李一早赶赴上海领事馆，得知签证已经在上海签证中心后，又立即赶往现场希望能找到值班人员进行沟通获得理解，拿出签证后于2月4日直飞德国。但直到沟通至下午15点仍然无果，大家都非常失望。
NO.3
向企业高层汇报，想尽办法参展
绝不能就此放弃！从上海赶回义乌后，“双童”品牌拓展部团队并没有因此气馁，及时向董事长楼仲平及总经理李二桥汇报情况。“双童”团队深切明白此次展会是“双童”所有国外展会中最重要的一次展会，对拓展企业创新产品及发展“第二曲线”十分重要。在此过程中，品牌拓展部团队得到了公司高层的大力支持。
NO.4
找到参展合伙人，
利用大数据远程技术参展
由于无法获得签证，双童团队决定在德国寻找合伙人共同完成此次展会。但此时，距离2月7日开展仅仅只剩两三天时间，找团队、签协议、准备展会……对“双童”团队来说时间已经非常紧迫。
几经周折后，“双童”团队找到了两位德国慕尼黑工业大学正在创业的硕士研究生，经过沟通洽谈后双方达成了合作意愿。合作对象确认后，“双童”团队立即与德国参展团队沟通布展、接待、产品报价信息以及接待注意事项等一系列工作，让德国参展团队按照我们的要求一步步操作，并于2月6日顺利完成布展工作，于2月7日顺利参展。
开展后，我们也遭遇了一大难题。由于中国疫情原因，客户对中国馆充满顾虑，甚至不愿意走进摊位中和业务员沟通。此时，“双童”团队写了一封给客户的道歉信（介绍双童基本情况、不能亲临现场的原因），并粘贴客户告知书（告知两位业务员是长期在德留学生，短期内未回过中国），从而消除了客户们的顾虑。
展会期间，尽管中国馆的参展商不多，但每天都有络绎不绝来自全球各地的参展商到“双童”展位驻足洽谈，对“双童”的各类吸管、可降解材质包装盒等产品表示了浓厚的兴趣。
为了配合德国参展团队，实时了解展会情况，“双童”的业务员们立即调整作息时间，从每天下午3点工作到次日凌晨3点，避免因时差问题造成业务耽搁。
展会期间，德国参展团队在展会负责接待客户等工作，实时通过电脑、手机等设备进行跨国视频，和客户实现三方面的沟通。每天的展会结束后，德国参展团队也会打来视频，汇报当日的参展情况，对出现的问题或困难及时进行沟通解决。
危机是重塑市场边界的机会，
极力挽救下双童获300个优质客户
虽然此次展会“双童”团队没有亲临现场，但也取得了较好的成效。据悉，通过5天的参展，我们接收到客户们源源不断的询价，共收获了300多位优质客户。
在“双童”转型发展的关键开局之年，“双童”品牌拓展部门勇挑重担，他们甘当冲锋兵，日夜奋战在销售一线，用极致的努力为公司开辟出一条全新的道路，此次的参展就是很好的体现。客户们对“双童”新产品的赞同和喜爱，给“双童”带来了新的希望和契机。在此感谢德国合伙人的帮助，感谢客户们的支持与谅解！
实际上，此次疫情事件不仅仅影响到了“双童”，对每个人、每家企业都是一次危机考验。对于企业而言，危机往往是孕育创新的机会，是大胆创造和部署未来变革的难得机遇。所以，如果你的企业也正因为疫情原因无法参展，或许可以借鉴“双童”的做法，在做好疫情防控的同时给企业带来新的生机！
