自从3月27号义乌新闻频道的记者采访当家人@楼仲平 的新闻播出后没几天,在3月30日上午,当家人@楼仲平又接受了来自义乌商贸频道的几位记者采访,主要话题放在传统企业如何实施电子商务方面的创新发展上来。由于新闻的时间毕竟有限,为了给现今做电商的企业主们提供一些思考,当家人在接受采访后也是重新整理了思路和语言,把采访时说的几个重要话题全部整理出来了呢!
以下是当家人@楼仲平的总结全文:
早上接受了义乌商贸频道关于@双童吸管 企业实施电子商务方面的新闻采访:
@双童吸管 的企业信息化电子商务运用较早,早在1997年国内互联网应用之初就开始着手建立了企业自己的官方网站,并在之后的一系列推广和应用方面取得了很大的成效,但初期的企业电子商务应用更多的是以品牌推广和寻找国内外批发客户为主,比如我们在1999年的就每年花费95000元做环球资源的网络推广,再加上结合义博会和广交会的展位推广,从而在短时间内寻找到大量的国外大买家,使得我们企业外贸出口的比例急剧增长。之后我们公司更是在尝到了甜头后依托当时的阿里巴巴平台获取了大量的免费的网络客户资源,并在2003年底成为了义乌第一家阿里巴巴的诚信通和中国供应商用户,是义乌传统生产制造业企业中,成功运用电子商务手段实施信息化推广而实现高速发展的成功企业之一。
可以这么说,如果@双童吸管 在发展过程中没有应用电子商务进行营销和推广,就不能形成独特的“小客户原则”的营销创新,就不会有今天企业规模和盈利模式,就不可能有今天的行业领先地位和企业话语权。
当然@双童吸管 的电子商务发展过程,也是伴随着时代发展的脚步而与时具进的。近些年以来,在信息化浪潮推动下,企业和市场、企业和客户的传统阶梯式营销格局逐渐被打破,企业直面市场、直面客户的沟通方式被信息化和迅猛发展的移动互联网无限拉近,企业的销售格局进一步被扁平化。快速与市场融合,快速与消费用户互动沟通的体验需要,要求企业转变原有单纯的B2B电子商务推广应用模式,改而需要进一步建立与顾客直面互动体验的B2C电子商务销售模式。
基于这样的一种环境变化下,@双童吸管 于2011年开始改变企业的电子商务发展策略,在原有的销售主体下剥离出一块独立运行的电子商务零售业务,在淘宝、天猫、京东、一号店、亚马逊等第三方电商平台建立产品旗舰店,通过三年多的时间积累运行,目前已取得明显的品牌效应和渠道效应,您如果在上述任何一家电商平台上进行“吸管”的关键词搜索,您可以看到我们的@双童吸管 已成为国内零售端电子商务销售平台展现最多的第一品牌,并牢牢地占据了各大电商平台的关键词搜索、展现、渠道等渠道入口,销售额也随着积累逐年递增呈现高速发展,并带动一大批线下小额批发用户成为我们新的消费客户,为企业的进一步发展转型提升奠定了良好的基础。
通过对@双童吸管 十多年电子商务的运用总结,我认为传统制造业企业在电子商务的应用上不能仅仅理解在简单的销售产品上,而应用长远和战略的角度去积累并取得信息化进程的边际效应,具体应体现在下列三个方面:
1、从品牌的角度理解电子商务对传统品牌的助推效应:许多企业觉得自己是传统的大品牌,但忽视了一个事实是线下大品牌并非天然地等于线上大品牌,更不一定被大量年轻的线上消费群体所认同,尤其是传统的线下广告被逐渐弱化的环境下,传统制造企业做电商就不仅仅是销售产品那么简单,更是企业拓展企业品牌空域的必然渠道;
2、从趋势和积累的角度去理解电子商务:线上渠道与线下渠道一样需要一个长期的积累过程,需要企业花长时间去培养自己产品的消费群体和消费习惯。许多传统企业去做电子商务的心态太过于急躁,短时间看不到成效就会放弃,问题是你放弃了别人就占有了,以后再去被迫积累就会事倍功半。而且要想清楚一点:信息化浪潮下的电子商务的趋势是不可捏转的,您做也的做,不做也的做,所以迟做不如早做;
3、从渠道优化和客户体验的角度去理解电子商务:传统制造企业做电子商务不能仅仅着眼于销量和利润,应更加了解现代企业在信息化浪潮下对市场和客户关系的改善。未来企业的发展提升在很大程度上取决于这个企业和顾客的关系是否有高效沟通,是否能对顾客反应做出快速改进。电子商务销售渠道的建立能有效拉近企业与市场、与顾客的距离,近距离了解顾客的需要并建立快速沟通的“扁平化”生态营销体系,从而建立顾客心目中优先考虑的消费首选。