樊登读书会金华分会首次企业游学

  7月8日下午，樊登读书会金华分会王旭飞会长以及六十多位书友们来到“双童”参观交流，这也是樊登读书会金华分会首次企业游学活动。其实，“双童”楼仲平也是樊登读书会的书友之一，经常受邀前往樊登读书会的线下活动分享会，不仅获得了一致好评，还成为了众所周知的读书会“楼学长”！

  此次书友们来到“双童”参观交流，“双童”楼仲平自然是热情接待。首先，“双童”楼仲平带大家参观了节能降耗设施，和大家介绍了雨水收集系统、中水回用系统、垃圾分拣系统等各个设施的运行原理。

  有书友也当场提问：“这么多节能降耗系统，要投入多大的成本建设?” 楼仲平也解答道：“其实，我们整个社会对节能降耗存在误解。政府往往把节能降耗作为企业的责任、投入和付出，实际上节能降耗对企业来说是节约成本，可以增加企业利润，每年能为‘双童’节省两三百万，能为企业省钱何乐而不为呢？”书友们听后对楼总多年前能有这样的环保理念十分敬佩！

  来到员工餐厅，餐桌上的用餐提示语、墙上的相框、餐桌上的编号铜牌……随处可见的优质细节都让书友们称赞不已！当问及为何要给员工使用好硬件时，楼仲平回答，给员工用的东西一定要好，在提升生活环境的同时，能够潜移默化地改变员工的素质和质量意识，从而影响员工生产出更好的产品！

  接着，书友们又参观了行政办公区、行政大厅、员工寝室、屋顶菜园、九楼活动中心等“著名景点”，墙上的标语文化、极致精细的办公环境、一尘不染的车间功能区……精细的厂区让书友们不停感叹：“‘双童’无处不在的精致和干净值得我们学习！”

  参观结束后，大家来到了九楼阁，与“双童”楼仲平进行两个多小时的深入交流。楼仲平和大家分享了自己的创业史以及企业经营管理心得。实地游访“双童”后，书友们也有不少问题和楼总互动。接下来，吸管妞就向大家分享现场的精彩问答语录吧！

 问题一：看到“双童”有这么多制度规范，是否有数据支撑？

  答：从1997年开始，“双童”就开始积累企业各方面的规章制度。到目前为止，“双童”已经积累了2700多页共13个板块的规范制度，光是后勤管理都有260多页的文件支撑。每年年底的11月份，“双童”管理层都会对制度规范进行全面的修订，以保持制度的适用性。“双童”所有制度规范都是有数据支撑的，所有岗位的工种也会得到制度的覆盖。

 问题二：“双童”是怎么打造销售团队？

  答：对销售团队的打造其实是一个漫长的演变过程。早在2003年，“双童”主要为几个大客户服务，规模和现在差不多，但业务结构简单。但2004年之后，由于“双童”开始做“减法”，实施“小客户原则”，虽然企业的产能和规模并没有大幅提升，销售业务员却从原来的4位增加到了20多位。究其原因，是因为在实施“小客户原则”过程中，业务的复杂程度大大提升，需要配备的业务员数量也大大增加。所以，业务员增加的比例与企业规模并无直接联系，而是和业务复杂程度成正比！

 问题三：当前社会，“双童”是怎么处理政商关系的？

  答：一般的企业，都是由老板出面处理政商关系。但在“双童”，是由团队来处理。因为一个人的力量是有限的，团队的力量才是无限的。这其实涉及到了我在经营“双童”过程中一直坚守的“关系哲学”！实际上，企业如何处理好与环境、社会、政府之间的关系是至关重要的！接下来我也展开和大家分享一下“双童”独特的“关系哲学”：

  第一：要弱化血缘关系，强化规则关系。“双童”虽然倡导“家文化”，鼓励员工在企业安家，几百号员工都以家庭的形式存在，但是我们也制定了各种各样的规范政策，甚至出台了亲属回避制度，以规则来制定关系，指导员工的行为操作。这样一来，企业把血缘关系弱化，从而建立非常规范的规则关系。

  第二：要弱化人情关系，强化契约关系：在企业经营管理中，很多老板都擅于用人情去影响团队，影响企业的经营。但实际上，做企业应该弱化“个人关系”，强化“组织关系”！当企业发展到一定规模，当你面对10个人的时候用人情没有问题，你面对100个人的时候能有多少人情？在“双童”，我们尽量减少人情上的关系，把工作以契约的形式加以固定，这样也少了许多复杂的人情困扰。

  第三：要弱化个人关系，强化团队关系：“双童”的整个组织机构是扁平化的，所有部门都是互联化的，无论你是高管还是基层员工，在办公室里我们就是很简单的同事关系。所有人员在一起办公，平等开放，相互沟通非常高效！通过这个也可以看出来，我们着重体现的就是团队，个人在企业中并不重要。在“双童”，我们要弱化小团体和拉帮结派，而强化整个企业团队的关系，这样的团队才有竞争力和生命力！

  第四：要弱化社交关系，强化社会关系：很多创业者都认为在中国创业，社交关系非常重要，于是他们整天忙于社交， 希望取得所谓的社交关系！但是，当企业发展到一定规模时，仅靠个人的社交关系是无法建立企业健康的社会关系。所以，企业并不是不需要社交关系，而是要着力于团队去整合企业与社会各方的社交关系！通过强化企业健康的社会关系，从而凸显团队的组织价值和社会效应，从而把老板从繁杂的事物和社交关系中解脱出来，有更多的聚焦去做应该做的事情。

  比方讲，我的生活方式非常健康，早起走路，晚打太极，上下班非常有规律，很少有应酬。因为我认为专业的事就应该给专业的人去做。如果重要关系方来了，一方面偶尔我出面接待，大部分可以交给高层领导去接待；客户来了，有销售部门负责接待。这样一来，个人的社交关系就化解为团队关系和组织关系，最终建立健康的企业社会关系！

  分享到最后，书友们对“双童”这样的商业模式、经营理念都十分称赞，结束后，还有许多书友们给“双童”楼仲平留言：收获许多，启发不少！最后，吸管妞也放上当天的大合影一张，看，大家都多精神呐！