吸管妞导读

  在很多人的印象中，一般制造业企业中的洗手间都不会有太好的硬件配置，卫生也是马马虎虎过得去就可以了。今年，曾来“双童”参观的日本客人在看了“双童”的洗手间后向楼仲平提出疑问：“你们公司的洗手间都这么干净吗？这跟我们想象的中国卫生间不太一样！”针对这个“神话题”，吸管妞今天就给大家解开疑惑！

  吸管妞将推出关于《“双童”高品质管理的背后逻辑系列》文章：

  （直接点击下方蓝字阅读哦！）

  系列-1： 节省的当家人为何让所有员工享受五星级硬件和环境？

  系列-2 ：环保治理重压下这家企业却靠零排放节省3000万！

  系列-3 ：做“一根吸管”为何要投入上亿的资金建一座“五星级工厂”？

  系列-4 ：让所有员工住上三星级的寝室？

  系列-5：把老板和高管“赶出”独立办公室！

  吸管妞和大家分享第五篇：

《给所有员工用上“五星级”洗手间》

  日本人对厕所的重视程度，令全世界叹为观止，并成为大家口中不可思议的“神话题”。日本人认为厕所应该是最干净的地方，厕所的干净度反映经营者的素养，厕所的清洁度可以反映公司“对待客人的态度。在日本这样一种文化熏陶下，无论是公厕还是家里的厕所都极致干净。 

      “双童”的厕所革命源于一次验厂事故：2002年9月，“双童”花了两年时间之久开发的日本优质客户要对公司生产现场进行审核。为此，“双童”进行了全厂大动员，把当时北苑路3号租用厂房的里里外外都打扫得干干净净！终于，日本客户到了，楼仲平在办公室里等了许久却被告知：日本客户上个厕所后就不辞而别了！事后公司才了解到，原来，日本人最注重的就是厕所卫生，而当时“双童”是租用的厂房厕所硬件条件有限，他们认为一个连厕所都不干净的企业做不出高品质的产品！

  所以，“双童”在建设新厂房后，就将所有公共洗手间全部按“五星级”的标准进行装修。我们认为，一个企业的洗手间最能体现企业的经营理念，所以要生产出优质的产品，洗手间就应该是企业最干净的地方。

 

  来到“双童”的洗手间，你会发现这里没有所谓的“脏乱差”，也没有“富丽堂皇”，有的就是细腻、明快、简约并极致精细的环境！

       “双童”每个洗手间的格局分明，除了男女卫生间外，还设置了洗手区、烘干区、手纸区，配置十分齐全。进入卫生间前，员工可以在手纸区取纸巾。洗手后，还可以用烘干机把手烘干。

  

  除此之外，“双童”的卫生间内还有许多提示引导的标示牌，每个配件都极为精致！在洗手区，俯身洗手时，你会看见墙面上温馨的提示语：“洗手台盆，保持清洁；请勿将大量的水溅出台盆溅湿地面”；每扇门上都会有“生产区域，严禁吸烟”的标识，每个蹲位后面都有“便后请冲水、素养高低往往体现在关上门自己独处之时”的温馨提示，引导员工提升素质！

  

高品质硬件投入的背后逻辑

  厕所是企业反应员工素养的一面镜子，高大上的硬件并不是只要投入就可以，关键是要形成使用氛围。如果管理不好，再好的硬件也会被糟蹋。所以，“双童”一方面在提高管理的整体水平，另一方面培养员工的自立意识，潜移默化地影响员工的素养和意识形态，从而形成良性循环。

  个体习惯依附于“群体意识”，环境会潜移默化地影响员工的素养，环境不好则会产生破窗效应。比如一个素养再差的农民工，到了“双童”这样好的企业环境中工作和生活，习惯也会慢慢变好，整体素养也会得到有效提升。

  而优质硬件是精细化管理的前提，所以我们给员工使用五星级洗手间并不是有钱没地花，而是给员工用五星级的硬件，引导员工改变自身的思维和行为方式，让员工关注细节！“双童”厕所革命的背后是“双童”品质追求的“人心和良心”，唯有员工的思想转变了，生产的产品才能让客户放心！亲，你们明白了吗？