吸管妞导读

  “双童”粉丝们，大家好！吸管妞前几天推送过一篇文章，讲述了6月21日，“双童”楼仲平受菲尼克斯中国区总裁顾建党先生邀请到南京菲尼克斯电气有限公司参观交流的过程。在参观过程中，“双童”楼仲平和李二桥深刻感受到了德国企业极致精细化的企业文化和工匠精神！（点击蓝色字体，回看文章：双童@楼仲平 走进德国隐形冠军南京菲尼克斯学习交流：匠人、匠心成就极致典范！）吸管妞也透露了菲尼克斯团队将会来“双童”参观，互相交流的消息！

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菲尼克斯团队参观“双童”

  学识越渊博的人越谦卑，管理越优秀的企业越积极学习！这不，7月7日，菲尼克斯就派出了以 IC生产王经理、公共服务部史经理、餐饮环境张主管以及公共关系部易经理组成的精英团队来到“双童”参观交流，“双童”楼仲平也热情地接待了他们。

  首先，楼仲平带着菲尼克斯团队参观厂区，对“双童”进行初步了解。在参观过程中，楼仲平也对餐厅管理、宿舍管理、“双童”物业式团队建设、员工人文关怀以及学习会制度等方面进行了全面的介绍和交流。

  参观过程中，楼仲平始终强调：企业老板一定是员工们最大的服务员，只有当老板想员工所想，忧员工所忧，与员工感同身受，而非一味要求员工对企业主动付出、无私奉献，才能将员工的后勤保障服务工作做好。只有这样，员工才会心甘情愿地为企业着想，留在企业好好干。

  其实，此次菲尼克斯团队专程来到“双童”参观交流，是带着明确主题的。原来，江苏大部分企业的用工情况都可以通过本地招聘得到满足。菲尼克斯电气南京总部目前有1500人左右的员工，其生产车间基本上都是南京本地人，企业全员缴纳住房公积金，不用提供住宿，而餐饮、安保和保洁绿化等均外包，员工的后勤保障服务工作也相对简单。但随着中国劳动力瓶颈显现的大背景下，菲尼克斯也需要扩大厂房新建项目，他们意识到，企业扩建后南京本地劳动力将不能满足他们的需求，这就需要招聘部分外来务工人员。如何让外来务工人员愿意到菲尼克斯工作？如何对他们的工作生活进行全面的保障？这将是菲尼克斯在接下来发展中将要应对的一大挑战。

  参观结束后，菲尼克斯精英团队来到员工餐厅就餐，注意到有许多老人孩子也在餐厅就餐。其实，“双童”一直倡导“家文化”，基于人性的需求，一直以来十分注重对员工的饮食供应，聘请高级厨师每天为员工做出优质可口的餐饮！员工在餐厅就餐全免费，员工家属到餐厅就餐也享受半价优惠！

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  参观结束后，菲尼克斯团队回到会客室，和“双童”楼仲平展开了精彩而深入的互动交流。

  菲尼克斯团队首先谈到参观完“双童”厂区的直观感受：“真是百闻不如一见，原先认为义乌的民营企业大多比较粗放，注重规模和薄利多销，想不到一根小小吸管需要用这么好的环境硬件来保障！这让我们非常感慨！”

  “双童”楼仲平始终认为优质硬件是生产优质产品的必要前提。早在2003年，楼仲平就着力于改善员工的生活环境、设施、氛围…… 近两年，更是投资了1000多万元把三星级硬件提升为五星级硬件，有高品质的硬件为基础，员工才能提升自身素养，用“心”做出更好产品，我们的产品才能更加精致完美！

人文关怀的企业“家文化”

  菲尼克斯团队在参观交流过程中也对“双童”坚持多年以来践行的员工关怀工作深有体会。在提到“双童”家文化时，楼仲平也介绍道：“‘家’是员工最大的牵挂，只有改变员工才能改变产品从而改变企业。从2005年9月开始，‘双童’明确把‘家文化’作为员工管理的着力点，以‘小家’形成‘大家’，凝聚团队‘人心’！2005年开始，‘双童’组建了物业团队，为员工提供全方位公共后勤服务保障。同时让员工住‘三星级’寝室、提供优质的硬件环境、免费的餐饮服务等等，从生态上保障员工珍惜环境所在！”

  “双童”为什么要这么做？由于“家庭”是中国人传统观念的最大牵挂，所以在管理上不能一味学习西方管理科学。这几年义乌外来务工的农民工越来越多，两地分居、留守儿童、农民工性饥荒等社会问题逐渐成为中国社会和企业管理的重大问题。因为形成了“家文化”氛围，这些问题在“双童”都得到了根本性解决，也让企业避免了许多复杂性问题，更加和谐！听到这里，菲尼克斯团队也认为这些举措也为他们新厂房建设完成后的深化员工关怀工作提供了一个很好的借鉴依据和样本。

二十年积累的企业“基本法”

  菲尼克斯团队也提出“双童”如何在精细化管理的同时，保障后勤管理的工作效率？“双童”楼仲平也向他们介绍了在这背后有着一系列的制度在支撑。早在二十年前，“双童”就组织人员编写了2700多页的一整套制度文件，光是后勤管理就有260多页文件进行支撑。每年的年底，“双童”管理层就会对企业的制度进行全面的修订，以保持制度的适用性。

  当了解到“双童”员工中有130多个家庭时，菲尼克斯团队也提出了企业中的亲属关系该如何避免的疑惑。楼仲平也分享了“双童”的关系哲学：在“双童”，虽然有非常多的小家庭，但我们制定了亲属回避制度，以规则来制定关系，从而弱化血缘关系，强化规则关系。同时弱化人情关系，强化契约关系，尽量减少人情上的关系，把工作以契约的形式加以固定，从而避免错综复杂的亲属裙带关系，也少了许多复杂的人情困扰！

  在听了“双童”楼仲平的介绍之后，菲尼克斯团队纷纷表示“双童”如此规范细致的制度文化，不仅是中国企业，甚至连德国的许多企业都做不到，“双童”的做法值得大家学习和借鉴！

  参观分享之旅很快进入尾声，菲尼克斯的精英团队对“双童”的经营模式十分认可，并邀请楼仲平下次还要去菲尼克斯做客！吸管妞也期待着接下来能够有更多的机会和菲尼克斯的团队们进行学习交流哦！