参观交流

   昨天上午，江苏联发纺织集团的十多位精英驱车来到“双童”参观，了解“双童”的“家文化”及精细化管理。原来早在去年12月，当家人楼总在江苏企业家高层论坛作“家文化”主题演讲时，江苏联发纺织集团董事长对楼总的观念十分赞同，此次也是专门让团队从江苏来到义乌参观交流！

   这次，吸管妞当起了“导游”，先带大家参观起了厂区。来到我们的行政楼时，大家被“双童”的宣传栏所吸引。有精英注意到宣传栏上的员工访谈反馈表很是好奇，妞也介绍道：“每月我们都会举办员工座谈会，也会有一对一的员工访谈，了解员工的工作生活情况，员工所提出的问题都会当场解决，当场不能解决的问题事后都会进行解决反馈。” 

  接下来，大家一起来到了五星级员工餐厅，和员工们一起体验我们的员工餐。餐桌上的用餐提示语、墙上的相框、餐桌上的编号铜牌……随处可见的优质细节都让精英们称赞不已！当家人常说给员工用的东西一定要是最好的，在提升生活环境的同时，潜移默化地改变员工的素质和质量意识从而影响员工生产出更好的产品，大家对这样精细化的就餐环境都点了个大大的赞！

  除了“吃”之外，精英们对员工的“住”也格外关注，大家来到了员工宿舍，吸管妞向大家介绍员工寝室。每个房间都配有干净整洁的洗手间、宽敞明亮的洗衣阳台，并配有各种家具，每个房间安装有空调，24小时供应热水洗澡和纯净饮用系统。同时，每层楼配备有清洁工专门负责卫生清洁服务。

  后来，大家又参观了行政办公室、九楼菜园等地，最后，大家来到九楼阁与楼总进行深入交流，互动提问。首先，当家人楼总向大家阐述了“家文化”在“双童”的应用及实践效益。

  “家”是员工最大的牵挂，员工没了牵挂，才能全身心投入到工作当中，人心管理就是企业生态系统的改善。“双童”明确把“家文化”作为员工管理的着力点，以“小家”形成“大家”，凝聚团队“人心”！同时“家文化”背后也要有详尽的制度支撑，塑造企业的“强关系”和“弱关系”！

  在听了楼总的分享之后，精英们也有不少问题和楼总互动。接下来，吸管妞就向大家分享当家人楼总在现场分享的精彩问答语录吧！

 分享1：现在企业中外来员工居多，如何留住这些员工？

  当家人楼总答：“员工是需要被服务的群体，员工为企业服务的前提是企业先为员工服务。就拿我们所在的九楼活动中心来说，员工们可以随时随地来这里看书、打球…… 我们设立了员工服务台，由专门的人员服务，给员工端茶倒水，通过这样的细节温暖员工的内心。”

  同时我们要深刻洞知员工诉求，理解员工喜欢做什么，解决员工的问题。比如员工不愿意打扫卫生，早在2005年，“双童”就组建了物业团队全方面为员工服务，员工拎包入住，卫生阿姨打扫，餐饮全部免费，衣被专人收洗，吃喝拉撒全包…… 每天为员工提供全方位的生活和后勤服务保障，尽量解决员工下班之余不再忙于家务！企业对员工的态度就是员工对企业的态度，唯有企业对员工善，员工才会对企业善，自然而然员工也不会流失。

  分享2：楼总有提到“弱化血缘关系”，如果公司内部上下级存在血缘关系要如何规避？

  当家人楼总答：“虽然‘双童’倡导家文化，但我们用目标、责任、权利来联结，用各种制度规范来支撑‘家文化’理念。‘双童’明确将 ‘家庭’作为团队小单元对象进行‘划块’管理，制订并完善适合家文化的人事管理、后勤管理和薪资管理等体系。明确家庭成员之间的岗位安排原则，明确家庭成员的亲人回避原则。对上下级关系处理、红白喜事处理、收受礼物等方面都有着严格的规定！”

  公司内部亲人之间有亲人回避原则：“直系亲属不得在同一部门、利益相关的部门工作，因公不可避免时，要在相关业务活动中回避，由于历史原因形成的岗位亲属关系在牵涉到利益时应主动回避。”这样一来，就弱化了血缘关系，强化了规则关系！

  分享进行到最后，精英们都觉得今天收获满满，感叹“双童”真是个精细化的企业，方方面面为员工着想！最后依照老规矩，放上我们的大合照一张！这么多的精英们一起合影，看着是不是特别有朝气？