吸管妞导读

  创新是打造企业核心竞争力的关键，“双童”创新的商业模式也一直深受社会的关注。这不，近日，浙江大学管理学院郑刚教授携博士团队专程从杭州来“双童”参观调研，并和“双童”楼仲平深度探究企业低成本创新的话题！

  既然是以“双童”创新管理进行深入研究，大家在参观结束后就来到了行政办公区和“双童”楼仲平围绕低成本创新的话题进行深入的探究。

  楼仲平首先表达了他对创新的看法：“创新就是改变资源的产出效率。按照现代经济理论的理解，创新就是通过改变产品和服务为顾客不断提供价值和满意度！”大部分企业特别是中小企业对于创新的投入是有限的，也不可能像华为那样把产值的百分之十作为创新经费投入并写入基本法当中。因此，楼仲平认为中小企业的转型创新是从一点一滴开始，“双童”是做吸管的，而吸管产品的特质就是低、小、散、弱，我们也通过十几年的努力，通过低成本创新，持续积累改变，才坚持到现在。

  下面，吸管妞也将分享“双童”是如何将这个世界上最难做的低、小、散、弱吸管产品通过低成本创新的模式做成高、大、上的时尚产业！

案例一：非研发创新之“小客户原则”

  “双童”在发展初期是前店后厂，百分百发展内贸。从1997年开始，“双童”涉足外贸，发展到2002年，外贸比重一度达到了百分之九十以上。外贸大客户的可怕之处有两点，一是挤压别的客户单子，二是它会统一招标，价低者得。所以，外贸单虽然量大，但是严重挤压利润空间，一年做到头也赚不到什么钱。更可怕的是，对于一个几百人的生产企业来说，接了这样的大单子，就意味着丧失了主动权，跟那些只依靠外贸出口、贴牌生产的企业就没什么区别了。

  2003年之后，基于当时企业界盲目的国际化浪潮，楼仲平开始反思原有的商业模式，并大胆地提出了“小客户原则”。“双童”开始有意识地放弃大客户的订单，转而利用互联网的优势寻找酒店、夜总会、KTV、咖啡厅等高端消费的小订单。另一方面，在海外与国内市场做出取舍与抉择这个问题上，“双童”楼仲平最终决定压缩外贸退出美国市场，明确要求销售部门逐渐将主力市场转移到国内和日本市场，实施“两条腿走路”战略，逐渐放弃大客户，向品牌化、个性化、精细化转变，这样一来，避免了完全靠出口而带来的市场波动风险。

  现在，“双童”的小客户达到了12000多家，这些宝贵的客户客观上与企业一直发生着贸易关系。正是因为订单额不大，对产品有个性化要求，反而造就了很高的品牌黏性，通过订单的积累，长期为企业创造着价值。通过实施“小客户原则”和“两条腿走路”战略，“双童”在客户数量提高的同时风险大大下降，从而抓住了企业的主动权，带动品牌的提升！

  所以，创新工作本质上是着力于思维创新，并一点点去改变。类似于这样的创新，“双童”还有很多，比如说我们针对国内市场对花式品种进行开发，不断提高产品质量，不断改换包装方式，不断拓展和转变销售渠道等方式都属于非研发创新方式。非研发创新不需要大量人力、物力资源投入，任何一家企业都可以去做，只有点点滴滴的改变才能推动企业创新工作从0到1，改变企业的产出效率，提高企业的整体竞争力！

案例二：组织内部的“低成本创新”

  2005年以后，“双童”通过非研发创新取得了一些成效，企业业绩和盈利逐渐增长。楼仲平对创新工作有了更深入的思考，他意识到唯有创新才能推动企业的持续发展。2005年，“双童”发布了第一个五年发展规划，其中就提到了“创新提升”的关键词，明确把企业科技创新作为未来发展的重要工作。

  但是，由于当时条件所限，“双童”没有专业团队，也没有专业实验室，楼仲平把自己封闭起来，大门不出二门不迈，连续三个月未曾踏出公司一步，通过深刻的自我认知和思考，他从零开始，自己思考撰写“吸管除了喝饮料还能干什么”，从而想出了风车吸管、哈哈吸管、可降解吸管、吸管自动盒等几十个产品，并申请了发明专利和实用新颖专利。

  2009年10月，“双童”第一批37项专利顺利通过，主要研发人员之一的楼仲平也终于松了一口气。有了这些专利之后，“双童”的研发工作开始实施商业化开发，通过对专利进行转化并进行设计开模，最终形成产品推向市场形成销量。比如2006年，“双童”开发的艺术吸管，原先是手工操作，通过四年的努力开发出了全自动生产流水线，并在2009年5月实现量产，投入生产。截止到目前，“双童”的艺术吸管占有了国内市场的半边江山，实现了“双童”近1/4的产值。除此之外，“双童”还研发了爱心吸管、眼镜吸管等创新吸管，也意味着“双童”走出了创新工作的第一步。

  “双童”在非研发创新中得到甜头之后，也进一步重视创新工作，决定投入更大的资源来组建研发部门。所以，从2009年开始，“双童”组建了以楼仲平为组长、企业中高层核心管理层兼任组员的研发小组，引进两个工业设计人员进行创新产品的图纸设计和工序推进工作，从而逐渐形成了规范化的企业低成本研发创新。

  由此可见，只有在企业创始人领头，企业管理层一致重视推进的情况下，企业创新工作才能真正开展起来。而在没有专业团队和外部资源引进的前提下，企业老板更加需要持之以恒地推动，让企业的创新工作从0向1转变！

案例三：引进高级人才，推动企业研发创新

  在企业创新工作取得重大成效之后，“双童”没有满足于现有的成绩，反而更加明确重视以创新作为推动企业转型的变革方向。所以。从2011年开始，“双童”成立了时任董事长助理的李二桥为组长的研发小组，逐渐引进了一批工业设计员和七八个高级工程师，建立了吸管行业的研发中心和吸管产品的实验室，购置专业的研发设备，加大力度推动产品创新、技术改造和设备研发，引导全员参与到创新工作中来，通过产品创意、信息筛选、概念成型、产品研发、设计制造、商业推广等环节，形成了“双童”规范的创新研发工作流程。

  通过产品研发、设备研发和技术改造等创新工作，“双童”逐渐促进和推动了整个吸管行业的发展，提升了全球吸管行业整体发展水平。目前，“双童”拥有150多项专利，掌握了全球吸管行业2/3多的专利，还主导制定了行业的标准、国家标准以及ISO国际标准，全球吸管行业标准的起草数据和条文规则均来源于“双童”的贡献，紧紧把握住行业的脉搏！

  从本质上来讲，企业低成本创新是以团队创新为前提，通过不断的改变形成众多的微创新，再通过持续积累推动企业持续转变的一个过程，实现了产品功能、用户体验等方面的重大转变。“双童”在从0到1的发展过程中，打破了传统的思维模式，通过认知积累不断转变，推动了企业的低成本创新，加大企业低成本创新投入，开创了中小企业低成本创新的发展模式。