8月22日，作为浙江省四大主流平面媒体之一的《青年时报》专门派遣资深记者到我公司，参观公司并采访了董事长楼仲平。次日，《青年时报》就以整整一个版面的文字介绍了我公司，并着重描述了我公司对员工的关怀政策和生态型企业文化。以下是文章正文：

吸管大王想用“家”留住员工的心

    说到食用吸管，你是否就想到了“细菌超标”“劣质”等词语，就在国人对吸管的误解越来越深的时候，浙江省义乌市双童日用品有限公司按照自己的脚步，一步一步地成为了目前市场上最大的吸管生产厂家。

    更令人意外的是，双童在其仅仅只有18亩的厂区里，建设了3万多平方米的厂房，并让全厂600多名员工都住上员工宿舍，而且每间宿舍都按照三星级酒店的标准来建设。而且双童早在1997年就接触了电子商务，2011年其年产值已经达到了1.7亿，今年的年产值目标是2个亿。而这些“神奇”的背后，是双童整整累积了20年的企业文化。

    昨天，记者在义乌西北部的北苑工业园区里，见到了双童日用品有限公司的董事长楼仲平，并探索了他倡导的企业文化。

    □时报记者 蔡婧嫣

图为报纸文章版面

    岗位考核大纲有118页

    连扫帚摆放都有规定

    走进双童的大门，第一印象便是“绿化真好”。“我们整个18亩的厂区里，不仅有雨水收集系统、污水过滤系统，还有自己的空中菜园，都是生态的。前段时间高温，厂里还花费了大量的人力来为绿化浇水。”楼仲平说。除了绿化好之外，双童的工作环境也是相当干净、卫生。即使目前有一部分厂房正在装修，记者在厂房大厅里，也没有闻到一丝粉尘味儿，装修所用的材料也都十分整齐地堆放在不影响走路的二楼拐角。

    而“干净、卫生”也是楼仲平最重视的一部分。在他看来，吸管是和饮食密切相关的产品。“只有从厂里的每一个地方开始做起，才能够真正地保证生产车间里的卫生。”楼仲平说。而为了能在厂里建立起一套系统的卫生标准，楼仲平甚至在厂里的岗位考核条例中规定了保洁员该如何摆放扫帚。“目前公司30%的产量都会出口到日本、欧洲等地，那些地方的客户对于卫生有着接近苛刻的要求。他们来参观，看到厂里环境不好，就会否认订单。”楼仲平说。

    可就算记者心里有所准备，但在看到双童《员工岗位考核条例》的时候，还是震惊了。这本考核条例，整整用5号字体印了118页。从组装、包装、销售，甚至到厂里的消防队，每一个岗位都有着不下5条的考核条例。而且这些条例每年都在更新、补充。“所有的新进员工，在入职的第一天都会拿到这本考核条例。而且在入职后的15天里，新员工什么都不用干。他们只需上午学习条例、企业文化，下午跟着老员工在生产车间里观摩。而行政人员会有《行政条例》，不同岗位的人会拿到不同的版本。”楼仲平介绍。

图为行政手册

    鼓励员工内部“解决” 把家安在公司

    现在，双童10层楼高的主大楼有5、6、7、8四层是用来给将近600名的员工住宿。员工的宿舍分为男、女集体寝室，夫妻房和套间。一线基层大约450名员工一般住在4-6人一间的集体寝室里，150名行政办公人员住在2-3人的房间里，夫妻员工则会分到一间10平方米左右的夫妻房。每间房里都配有相应的桌子、空调和储物空间。

    “每一层我们都配有两名打扫卫生的阿姨，进行卫生间和寝室的日常打扫。员工除了内衣、内裤需要自己清洗之外，其他衣服可以统统送到洗衣房，由洗衣机统一清洗。”楼仲平说。在参观完所有类型的寝室之后，记者发现所有寝室的床单、被子都是单位统一发的，每两间员工寝室共有一个卫生间和一个将近10平方米的景观阳台。

    在双童刚刚工作满半年的小周告诉记者：“仿佛感觉还没有离开大学校园。楼层里偶尔有小朋友跑来跑去也很有爱。”据了解，楼仲平十分赞成企业内的员工成为情侣、夫妻。在他的观念里，“只有把家留下，才能真正地留下员工。我们单位工龄10年以上的员工很多。而今年只是我们建厂的第20个年头。”

    另外，记者注意到，在寝室楼层的每个转角都贴有“请爱护你的居住环境”“聚在一起是缘分”等贴心标语。而这也是双童企业文化的一部分。“吸管制造业完全属于劳动密集型产业。虽然，我们有现代的机械化机器，但是员工数量人仍然很庞大。而尊重与沟通是管理员工最有效的办法。”楼仲平说，“只有尊重员工，帮他们完全解决了后勤的后顾之忧，他们才能够全心全意地投入到一线的生产中去。反过来，他们也会真心地希望企业好，尊重企业的环境。贴这些标语，就是潜移默化地改变员工的观念。让他们爱护自己的工作环境。”

    而除了不用自己洗衣服之外，双童的员工还拥有9楼一整层的娱乐场所。整个9楼被分为室内和室外两大部分。室外拥有台球桌、乒乓球桌和露天烧烤。室内则有一间15平方米左右的小型图书馆、一间拥有12台电脑的网吧和一个可以承办小型聚会的礼堂。所有的双童员工都可以免费使用9楼的任何设施。

图为双童员工在草坪上休闲玩耍

    员工拥有满意度评分权 食堂收支都要透明公布

    与此同时，双童的员工对于自己的饮食还有着十分详尽的知情权。“现在我们的平均工资是3000元，每个月450元的饭费补贴。每一个员工都可以看到这450元都花在了哪里，怎么花的，花得到不到位。”楼仲平说。

    据悉，双童食堂一共有2位厨师，4-5位帮工阿姨，为了满足员工们迥异的口味。食堂会把菜归为“辣”与“不辣”两大类。而每月中旬，前往食堂吃饭的基层员工都会拿到一张满意度调查表。调查表上的内容包括了厨师手艺、环境、行政服务等内容，所有拿到调查表的基层员工都要对表上的内容进行打分。与此同时，食堂还要晒出上个月的收支情况、菜源地、电费消耗等方面的账单。如果最后统计出来，某一项的平均得分在85分以下，那么这一项所对应的行政人员的奖金就要有所削减。“如果连续2次获得85分以下，那么对应的行政人员未来3个月的奖金可能都会被扣光。”

图为双童餐厅

    让员工放缓晋升脚步

    专注自己的领域

    在双童，晋升的道路并不坎坷，但却很长很远。“就像我的第二个五年计划的主要关键词就是创新。谁能够帮助企业创新、省钱就能获得奖励。帮企业获得一个国家专利，能够拿到2000-10000元的奖励。但如果不干实务，那就只能减薪、降职。去年，为了组建一个创新团队，我下放和辞退了一批高层骨干。”楼仲平说，“我坚信，每一个员工都能够成为自己熟悉领域的专家，所以我会让一个员工做5年的车间主任，这样不仅利于我考查他的管理能力，还有利于他静下心来，仔细钻研自己的领域。几年之后，厂里就会拥有一批吸管方面的技术精英。”

    “未来，吸管行业的所有技术精英都必须出自双童。”楼仲平坚定地说。

    年员工流动降低了30%

    完整的管理条例、完善的工作福利以及长久的企业文化积累，给双童带来的效益就是，员工的流动性明显降低了。

    楼仲平给记者算了一笔账。虽然他为建设员工的宿舍投入了3000多万，但这使双童的年员工流动降低了30%，楼仲平给记者算了一笔账。“30%乘以500人=150×2000元/流动每人成本=30万元×8年=240万元。就是说，招工成本下降节省了240万元。”同样也正是因为为员工提供了良好的住宿环境和工作环境，这使双童在年初的时候，招人比别的厂来得要轻松一些。

    “我们厂还有一个特色，就是我们会采用亲戚介绍的办法来招工。亲戚带亲戚，这样获得的劳动力资源关系会更加简单，透明。最重要的是更加稳定。”楼仲平说。

图为双童生产车间